Política de Privacidade do Sou Bet

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais

Quando você se registra no sou bet, coletamos informações necessárias para criar e manter sua conta, incluindo:

• Nome completo e data de nascimento
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Endereço residencial completo
• Documento de identidade (CPF/RG)
• Informações bancárias para depósitos e saques
• Histórico de transações financeiras na plataforma

1.2 Informações de Uso

O sou bet coleta automaticamente informações sobre como você utiliza nossa plataforma:

• Endereço IP e localização geográfica
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo gasto em cada seção
• Jogos acessados como Mahjong Ways 2, Mines Grand, Salto ornamental
• Padrões de jogo e preferências do usuário
• Cookies e tecnologias similares

2. Como Utilizamos Suas Informações

2.1 Prestação de Serviços

O sou bet utiliza suas informações pessoais para:

• Criar e manter sua conta de usuário
• Processar depósitos, saques e outras transações
• Fornecer acesso aos jogos 10001 Nights, Genie's 3 Wishes, Cassino Virtual
• Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente
• Verificar sua identidade e prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais e regulamentares

2.2 Comunicação e Marketing

Com seu consentimento, o sou bet pode utilizar suas informações para:

• Enviar promoções e ofertas especiais
• Informar sobre novos jogos como Money Coming
• Comunicar atualizações importantes da plataforma
• Realizar pesquisas de satisfação
• Personalizar sua experiência de jogo

3. Compartilhamento de Informações

3.1 Quando Compartilhamos

O sou bet pode compartilhar suas informações nas seguintes situações:

• Com provedores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação da plataforma
• Com autoridades governamentais quando exigido por lei
• Para prevenir fraudes e proteger a segurança da plataforma
• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa
• Com seu consentimento explícito para finalidades específicas

3.2 Parceiros Confiáveis

Trabalhamos apenas com parceiros que mantêm padrões rigorosos de proteção de dados, garantindo que suas informações permaneçam seguras quando utilizamos serviços de terceiros para processamento de pagamentos, análise de dados ou suporte técnico.

4. Segurança de Dados

4.1 Medidas de Proteção

O sou bet implementa múltiplas camadas de segurança para proteger suas informações:

• Criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões de dados
• Sistemas de firewall avançados e monitoramento contínuo
• Autenticação multifator para contas de usuário
• Auditorias regulares de segurança por empresas especializadas
• Controles de acesso rigorosos para funcionários
• Backup seguro de dados em servidores protegidos

4.2 Armazenamento Seguro

Todos os dados pessoais coletados pelo sou bet são armazenados em servidores seguros localizados em data centers certificados, com controles físicos e digitais rigorosos que atendem aos mais altos padrões internacionais de segurança.

5. Seus Direitos e Controles

5.1 Direitos dos Usuários

Como usuário do sou bet, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acessar e revisar suas informações pessoais
• Solicitar correção de dados incorretos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de sua conta e dados pessoais
• Restringir o processamento de suas informações
• Receber uma cópia de seus dados em formato portável
• Retirar o consentimento para uso de dados a qualquer momento

5.2 Controle de Comunicações

Você pode gerenciar suas preferências de comunicação através de sua conta no sou bet, escolhendo quais tipos de mensagens deseja receber sobre promoções, novidades dos jogos e atualizações da plataforma.

6. Cookies e Tecnologias Similares

6.1 Uso de Cookies

O sou bet utiliza cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado durante sua sessão de jogo
• Lembrar suas preferências e configurações
• Melhorar o desempenho da plataforma
• Personalizar conteúdo e recomendações de jogos
• Analisar padrões de uso para melhorias
• Prevenir fraudes e garantir segurança

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode configurar seu navegador para aceitar, recusar ou ser notificado sobre cookies. No entanto, desabilitar cookies pode afetar algumas funcionalidades da plataforma sou bet.

7. Retenção de Dados

7.1 Períodos de Retenção

O sou bet mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços conforme solicitado
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Resolver disputas e fazer cumprir acordos
• Manter registros financeiros conforme exigido por lei
• Proteger nossos direitos legais e interesses comerciais

7.2 Exclusão de Dados

Quando você solicita a exclusão de sua conta, o sou bet remove suas informações pessoais de nossos sistemas ativos, mantendo apenas os dados necessários para cumprir obrigações legais por períodos específicos.

8. Transferências Internacionais

8.1 Proteção em Transferências

Caso o sou bet precise transferir suas informações para países fora do Brasil, garantimos que tais transferências sejam realizadas com proteções adequadas, incluindo acordos contratuais que asseguram o mesmo nível de proteção oferecido pela legislação brasileira.

9. Menores de Idade

9.1 Política para Menores

O sou bet não oferece serviços para menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

10. Atualizações da Política

10.1 Modificações

O sou bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

• E-mail para o endereço registrado em sua conta
• Notificações na plataforma
• Publicação da política atualizada em nosso site

11. Contato e Dúvidas

11.1 Entre em Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como o sou bet trata suas informações pessoais, entre em contato conosco através de:

• E-mail: [email protected]
• Chat ao vivo disponível 24 horas por dia
• Central de atendimento telefônico

11.2 Tempo de Resposta

O sou bet se compromete a responder todas as solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados dentro de 72 horas úteis, fornecendo informações claras e detalhadas sobre como suas informações são tratadas.